Dour Festival
L'identité du festival au cœur du développement de sa propre billetterie
- La e-boutique reflète l’identité unique du Dour Festival
- Les visiteurs peuvent facilement faire leur choix entre les billets, les services et les produits additionnels
- L’expérience intuitive a mené à une augmentation des ventes et a permis d’atteindre un record d’affluence en 2017
Chaque année, environ 240 000 fans assistent au Dour Festival, ce qui en fait l’un des plus grands événements touristiques d’Europe. Le Dour Festival est synonyme de découvertes musicales et d'expériences uniques et ce depuis presque 3 décennies. Afin de pouvoir continuer à repousser les limites, le festival a décidé pour sa 29ème édition de développer une stratégie numérique durable en collaboration avec son partenaire ticketing Paylogic.
Ensemble, nous avons conçu une boutique en ligne qui reflète l'identité de Dour Festival et qui représente beaucoup plus qu'un outil pratique pour afficher et vendre des billets. Le «look and feel» de cette plateforme de vente est entièrement conçue pour faciliter l’expérience d’achat de l’utilisateur. Celle-ci offre des options de logement, du camping aux packages hôtels, mais aussi différentes possibilités de navettes en provenance de l’étranger, ainsi que la pré-réservation de matériel de camping. Ceci permet d'offrir un service complet aux visiteurs. Comme l’explique Damien Dufranse, le directeur du Dour Festival: